Vous gérez vos profils sur Seniorieweb et Woonzorgweb dans une seule plateforme de gestion, entièrement renouvelée. Voici comment vous connecter et que faire si cela ne fonctionne pas.
Se connecter
- Rendez-vous sur seniorieweb.be et cliquez en haut sur Ma page de gestion.
- Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Vous arrivez sur votre Dashboard. Vous y voyez en un coup d'œil les résultats de vos profils : visites de profil, formulaires de contact, clics téléphone et taux de contact des 12 derniers mois.
Première connexion
Vous avez reçu un accès de notre part ou de la part d'un collègue ? Vous avez alors reçu un e-mail avec un lien de connexion. Cliquez sur le lien et choisissez vous-même votre mot de passe. Pas d'e-mail ? Pensez à vérifier votre dossier spam.
Mot de passe oublié ?
Sur la page de connexion, utilisez le lien pour réinitialiser votre mot de passe et saisissez votre adresse e-mail. Vous recevez un e-mail avec la marche à suivre. Rien reçu ? Votre compte est peut-être lié à une autre adresse e-mail.
Adresse e-mail oubliée ou plus d'accès ?
Il arrive qu'une résidence soit encore au nom d'un ancien collègue. Envoyez un e-mail à andreas@seniorieweb.be avec le nom de votre établissement. Nous vérifions pour vous.
Donner un accès à un collègue
- Dans le menu de gauche, allez dans Paramètres > Utilisateurs et créez un nouvel utilisateur.
- Indiquez son nom, son adresse e-mail et sa langue.
- Choisissez son rôle (gestionnaire du groupe ou gestionnaire d'une résidence) et précisez s'il peut gérer toutes les résidences du groupe ou seulement certaines.
- Enregistrez. Votre collègue reçoit automatiquement un e-mail avec un lien de connexion.
Vous gérez une seule résidence ? Vous pouvez aussi ajouter un gestionnaire dans le profil même, via Données de base > Liens & Gestion. Le premier gestionnaire de la liste est la personne de contact principale : elle reçoit nos messages concernant la plateforme (mises à jour, rappels, abonnement).
Changer de langue ou se déconnecter
Cliquez sur votre nom en haut à droite. Vous y choisissez la langue de la plateforme (NL, FR ou EN), ouvrez votre profil ou vous déconnectez.
💡 Vous préférez voir comment cela fonctionne ? Dans la plateforme, sous Aide > Manuels, vous trouvez de courtes vidéos, dont une visite guidée de 2 minutes.
Encore des questions ? Envoyez un e-mail à andreas@seniorieweb.be ou utilisez Aide > Contactez-nous dans la plateforme. Nous vous aidons volontiers ! 🧡