Où trouver mes factures ?
- Connectez-vous et allez, dans le menu de gauche, dans Paramètres > Factures & paiements.
- Ouvrez l'onglet des factures. Vous y retrouvez vos commandes et vos factures.
Vous cherchez une facture plus ancienne, d'avant la nouvelle plateforme ? Elle se trouve pour l'instant encore dans votre boîte mail. Elles seront bientôt aussi disponibles dans la plateforme. Une question ? Écrivez à finance@woonzorgweb.be.
Comment vais-je recevoir ma facture ?
Après votre commande ou votre prolongation, la facture est envoyée par voie électronique. Vous recevez aussi une copie lisible à l'adresse e-mail indiquée dans vos données de facturation. Pensez à vérifier votre dossier spam.
Comment payer ?
Par virement bancaire. Les données de paiement figurent sur la facture. Le délai de paiement est de 14 jours.
Modifier vos données de facturation
À chaque commande ou prolongation, vous vérifiez vos données à l'étape Facturation : dénomination juridique, numéro d'entreprise, numéro de TVA, adresse, adresse e-mail pour la copie de la facture et personne de contact. Votre organisation a besoin d'un numéro de bon de commande ou d'une référence ? Indiquez-le dans le champ prévu pour les informations de facturation complémentaires.
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Encore des questions ? Envoyez un e-mail à andreas@seniorieweb.be. Nous vous aidons volontiers ! 🧡